9fl এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবা ও…
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনের জন্য। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় প্রযোজ্য আইন এই নীতি
পরিচালনা করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন।
সপ্তাহের প্রতিদিন ৯টা থেকে ১১টা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
support@9fl এ লিখুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
আপনার 9fl অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় থেকে সম্ভব।
9fl এ আপনার ডেটা কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি, এটি এনক্রিপট করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকে…
আপনার সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
আপনার সমস্ত জমা-উত্তোলন লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ তথ্যসহ রাখি কিন্তু সংবেদনশীল ব্যাংকিং ডেটা লুকিয়ে রাখি।
আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পরে সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
নিচে 9fl এ আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।